Regulamin
Regulaminy
Regulamin sklepu internetowego K2KAMP
Dokument określa przede wszystkim zasady, na jakich zawierane są umowy w Sklepie, w tym
przedstawia ważne informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz przysługujących Konsumentom prawach.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności
zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub
zawodową.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach
konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania
zakupu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć
ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością
gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy K2KAMP prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://k2kamp.pl
Sprzedawca – Kornelia Zarecka Krzysztof Demków przedsiębiorcy prowadzący firmę K2K Kornelia
Zarecka Krzysztof Demków s.c. , NIP 7812066688 REGON 527944405 ul. Rolna 11, 62-090 Rokietnica.
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres pocztowy: ul. Rolna 11, 62-090 Rokietnica
Adres e-mail: kontakt@k2kamp.pl
Telefon: 609769853, 505134379
Adres do zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy): K2K Kornelia Zarecka Krzysztof Demków
s.c. ul. Rolna 11, 62-090 Rokietnica, woj. wielkopolskie
Adres do wysłania reklamowanego towaru: K2K Kornelia Zarecka Krzysztof Demków s.c. ul. Rolna 11,
62-090 Rokietnica, woj. wielkopolskie
Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z
podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług
korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub
międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w
zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z
usług którego korzysta Kupujący.
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu
przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto
e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za
produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród
dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez
Kupującego.
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez
rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
§ 5 PŁATNOŚCI
W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;
za pomocą karty płatniczej:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro
za pośrednictwem platformy płatniczej:
Płatności Stripe
za pobraniem, tj. kartą w momencie dostarczenia towaru do Kupującego;
W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności Stripe, Apple Pay, Google Pay, podmiotem
świadczącym obsługę płatności online jest Stripe
W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1
Dnia roboczego od złożenia zamówienia.
Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę.
Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
W przypadku gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji
zamówienia po jego opłaceniu.
W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji,
zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
– Inpost
– Paczka Orlen
– Kurier DPD
– Odbiór własny
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem
Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w
którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w
posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia
własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować
Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy
w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego
na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle
informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu
wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych
kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego
niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym
przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji
Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez
Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany
zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych
opłat w związku z tym zwrotem.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może
wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu
jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres K2K Kornelia Zarecka Krzysztof Demków s.c. ul. Rolna 11,
62-090 Rokietnica, woj. wielkopolskie niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w
którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z
niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący
uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej
wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie
towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego
uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej
karty płatniczej.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje
w odniesieniu do umowy:
w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin
przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe
dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie
sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§ 9 REKLAMACJE
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z
umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy
Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania Sklepu) na adres pocztowy lub
elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
Jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w
Sklepie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
Towary
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z
uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego
dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia,
określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest
dłuższy.
Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową,
Kupujący uprzywilejowany może żądać:
wymiany towaru,
naprawy towaru.
Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
obniżeniu ceny,
odstąpieniu od umowy
w sytuacji, gdy:
Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o
prawach konsumenta;
Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o
prawach konsumenta;
brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar
do zgodności z umową;
brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od
umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach
konsumenta;
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności
z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien
udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na
swój koszt.
Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest
nieistotny.
W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący
uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na K2K Kornelia Zarecka
Krzysztof Demków s.c. ul. Rolna 11, 62-090 Rokietnica, woj. wielkopolskie. Sprzedawca zwraca
Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia
otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa
obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na
stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.
Konsument może skorzystać m.in. z:
pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów
Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w
przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady
bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem:
https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską,
dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do
którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz
Inspektoratów znajduje się tutaj:
https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy
Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie
sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny
jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do
skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest
dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika
konsumentów.
III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec
Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie §
11 ust. 7.
§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest
Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w
tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych –
znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą
w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z
zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym
przypadku jest:
umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit.
b RODO),
ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz
prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia,
dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy.
Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.
Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych
Kupującego;
ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową
zawartą przez Sklep;
zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy
podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.
Kupującemu przysługuje prawo żądania:
dostępu do swoich danych osobowych,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora
a także prawo:
wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze
szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na
art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).
W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu
danych z § 2 Regulaminu.
W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może
złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu
Ochrony Danych Osobowych.
§ 11 ZASTRZEŻENIA
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji
Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego,
z zastrzeżeniem ust. 4.
Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie
ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących
przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca
wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe
przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę
ochronę szerszą.
Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego
z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby
Sprzedawcy.
Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym
uprzywilejowanym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu – w granicach dopuszczonych
przez prawo – jest wyłączona.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca
uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
K2K Kornelia Zarecka Krzysztof Demków s.c.
ul. Rolna 11, 62-090 Rokietnica,
woj. wielkopolskie
adres e-mail: k2k.kontakt@k2kamp.pl
- Ja/My() …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o
moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
- Data zawarcia umowy()/odbioru()
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……
…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ……………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.
Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
K2KAMP
odnoszące się do treści dodawanych przez Użytkowników (DSA)
Punkt Kontaktowy
W celu kontaktowania się z nami możesz skorzystać z następujących form komunikacji elektronicznej:
poczta elektroniczna: k2k.kontakt@k2kamp.pl
formularz kontaktowy dostępny pod adresem: …………………………………..
Niezależnie od form komunikacji elektronicznej – możliwy jest również kontakt telefoniczny pod
numerem:
609 769 853lub 505134379
Język komunikacji
Możesz skontaktować się z nami w języku polskim.
Treści wprowadzane przez użytkowników
Sklep internetowy umożliwia Ci wprowadzanie treści, które przechowywane są w ramach naszej witryny.
Treści te obejmują:
opinie o produktach (w tym usługach).
Na naszej stronie internetowej każdy może dodać swoją opinię o produkcie. Tym samym nie
zapewniamy, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub
go kupili.
Ograniczenia dotyczące treści wprowadzanych przez użytkowników
Pamiętaj, że korzystając z naszej strony internetowej nie możesz wprowadzać nielegalnych treści (w
szczególności treści takich jak nawoływanie do nienawiści, treści o charakterze terrorystycznym i
niezgodne z prawem treści dyskryminujące), albo treści, które stają się nielegalne na mocy
obowiązujących przepisów ze względu na fakt, iż odnoszą się one do nielegalnych działań. Przykładowo,
za nielegalne treści uznawane są działania takie jak:
udostępnianie obrazów przedstawiających niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych,
bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody,
cyberstalking,
nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim,
nielegalne oferowanie usług zakwaterowania,
nielegalna sprzedaż żywych zwierząt.
Nie powinieneś też wprowadzać treści naruszających zasady współżycia społecznego lub niezgodnych z
warunkami korzystania z naszych usług, w tym postanowień, zasad, warunków i regulaminów
związanych z naszą stroną internetową – w zakresie, w jakim dotyczą wprowadzania przez Ciebie treści
w ramach strony internetowej.
W szczególności w ramach korzystania z naszej strony zabronione jest wprowadzanie treści mogących
stanowić:
Upokarzające, obrażające lub poniżające materiały: wszelkie treści mogące być uznane za obraźliwe lub
poniżające, a także mogące naruszać czyjekolwiek dobre imię.
Treści erotyczne: materiały o charakterze pornograficznym lub inne treści o wyraźnym podłożu
seksualnym.
Nieprawdziwe informacje i dezinformacja: rozpowszechnianie fałszywych informacji lub treści
wprowadzających użytkowników w błąd, w szczególności co do stanu wiedzy medycznej lub naukowej.
Propaganda i ideologie totalitarne: materiały promujące ideologie lub działania uznane w Polsce za
nielegalne lub godzące w wartości demokratycznego państwa prawa.
Spam i niezamówione informacje reklamowe: wysyłanie lub publikowanie niezamówionych materiałów
reklamowych lub marketingowych.
Naruszenie praw własności intelektualnej: publikowanie treści bez odpowiednich praw lub licencji,
naruszających prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej.
Podszywanie się pod innych użytkowników: udawanie kogoś innego lub publikowanie treści w imieniu
innej osoby bez jej zgody.
Treści niezwiązane z działalnością serwisu: publikowanie materiałów, które nie są związane z tematyką
lub celem działania strony internetowej.
Treści powszechnie uznane za nieprzyzwoite: w tym wulgaryzmy.
Zgłaszanie nielegalnych treści
Jeśli chcesz zgłosić nam nielegalne treści, skontaktuj się z nami za pośrednictwem Punktu kontaktowego,
którego dane znajdują się na początku niniejszych warunków.
Prosimy, abyś w zgłoszeniu zawarł/a:
Wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucasz, że odpowiednie informacje
stanowią nielegalne treści.
Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub
dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające
identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu.
Twoje imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail – z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji
uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE (tj.
przestępstw seksualnych wobec dzieci i pornografii dziecięcej).
Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w
zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
Wystarczy, że umieścisz te informacje w Twojej wiadomości. Możesz skorzystać ze wzoru zgłoszenia,
który umieszczamy na końcu tego dokumentu.
Zbieramy te informacje ze względu na art. 16 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady
(UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany
dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych), tzw. DSA.
W przypadku wysłania zgłoszenia w formie wiadomości e-mail lub podania w nim Twoich
elektronicznych danych kontaktowych – potwierdzimy Ci otrzymanie zgłoszenia.
Poinformujemy Cię również o działaniach, jakie podjęliśmy wobec zgłoszonych przez Ciebie nielegalnych
treści oraz o możliwościach odwołania się od naszej decyzji.
Moderowanie treści
Treści wprowadzane przez użytkowników w ramach Sklepu Internetowego są przez nas moderowane w
odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników. Możemy też podejmować takie działania z własnej inicjatywy.
Reagujemy na wszelkie zgłoszenia dotyczące możliwego naruszenia prawa lub zasad współżycia
społecznego, postanowień, zasad, warunków i regulaminów związanych z naszą stroną internetową.
Bezzwłocznie podejmujemy odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do
nielegalnych treści – gdy tylko uzyskamy taką wiedzę lub wiadomość.
Pamiętaj, że nie jesteśmy zobligowani do samodzielnego wyszukiwania nielegalnych treści.
Stosujemy jednak z własnej inicjatywy, w dobrej wierze i z należytą starannością, mechanizmy
automatycznego wykrywania potencjalnie nielegalnych treści.
Treści mogą być też przeglądane przez nas ręcznie, bez udziału narzędzi automatycznych.
Moderowanie treści ma miejsce w oparciu o przepisy prawa, w szczególności przepisy aktu o usługach
cyfrowych (DSA).
Uzasadnienie działań, które podejmujemy wobec treści od użytkowników
W przypadku podjęcia działań wobec treści nielegalnych lub niezgodnych z opisanymi w tym
dokumencie zasadami, informujemy wszystkich zainteresowanych odbiorców – o ile znamy ich
odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe – o nałożonych na treści lub odpowiedzialnego za nie
użytkownika ograniczeniach, o ile ze względu na charakter usługi lub inne postanowienia wiążących nas
umów mają zastosowanie, w postaci:
Ograniczenia w zakresie widoczności określonych informacji przekazywanych przez nas, w tym usuwanie
treści, uniemożliwianie dostępu do treści lub depozycjonowanie treści.
Zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie płatności pieniężnych.
Zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi w całości lub w części.
Zawieszenie lub zamknięcie konta odbiorcy usługi.
Każde podjęte przez nas działanie zostanie uzasadnione.
Możemy odstąpić od takiej informacji, jeżeli treści są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o
dużej objętości.
WZÓR ZGŁOSZENIA INFORMACJI NIELEGALNYCH
W celu usprawnienia procesu zgłaszania nielegalnych treści zachęcamy do przesyłania informacji zgodnie
z poniższym wzorem. Skorzystanie z wzoru NIE JEST obowiązkowe.
Imię i nazwisko zgłaszającego: ……………………….
Adres e-mail zgłaszającego: ………………………
(Pola na dane zgłaszającego nie odnoszą się do zgłoszeń dotyczących informacji uznawanych za związane
z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE, tj. przestępstw seksualnych
wobec dzieci i pornografii dziecięcej)
Adres/y URL, pod którym znajdują się zgłaszane przeze mnie treści:
……………………………………………………………………………………………………………
Ewentualne dodatkowe informacje, które pozwolą na zidentyfikowanie zgłaszanej treści:
……………………………………………………………
Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zarzucam, że zgłaszane informacje stanowią nielegalne
treści:
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
Oświadczam, że w dobrej wierze powziąłem/powzięłam przekonanie, że informacje i zarzuty w moim
zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.